Strona internetowa nie działa już trzeci dzień, a Ty nadal o tym nie wiesz? Zmieńmy to.
Monitoring strony internetowej
Awaria strony internetowej może trwać przez wiele godzin, zanim ktokolwiek
w firmie ją zauważy. W tym czasie klienci nie mogą sprawdzić oferty,
wysłać zapytania ani złożyć zamówienia. Monito pozwala wykryć takie
problemy znacznie wcześniej.
Wyobraź sobie taką sytuację:
internetową.Jedni chcą złożyć zamówienie, inni wysłać zapytanie, a jeszcze inni
sprawdzić ofertę.Zamiast strony widzą jednak komunikat o błędzie.
Mijają kolejne godziny. Potem cały dzień. Następny. Dopiero po trzech
dniach ktoś dzwoni z pytaniem:
„Czy wie Pan, że Państwa strona internetowa nie działa?”
Brzmi niewiarygodnie? Takie sytuacje zdarzają się częściej, niż mogłoby
się wydawać. Właściciel firmy często dowiaduje się o awarii dopiero od
klienta, pracownika albo osoby odpowiedzialnej za reklamę.
Strona internetowa pracuje 24 godziny na dobę. Ty nie.
Strona internetowa może przyjmować zapytania, prezentować ofertę i
sprzedawać produkty również wieczorem, w weekendy i w czasie urlopu. Problem
polega na tym, że awaria również może wydarzyć się o dowolnej porze. To, że
strona działała poprawnie przez ostatnie miesiące, nie oznacza, że będzie
dostępna bez przerwy. Przyczyną problemów mogą być między innymi:
- awaria serwera lub hostingu,
- błędna aktualizacja WordPressa, motywu albo wtyczki,
- problem z bazą danych,
- przekroczenie limitów serwera,
- błąd konfiguracji DNS,
- wygaśnięcie certyfikatu SSL,
- wygaśnięcie domeny,
- bardzo długi czas odpowiedzi serwera,
- przypadkowa zmiana konfiguracji strony.
Każda godzina niedostępności może oznaczać utracone zapytania, zamówienia i
klientów. Szczególnie bolesne jest to wtedy, gdy firma prowadzi kampanie
reklamowe i płaci za ruch kierowany na stronę, która nie działa.
Nie tylko całkowita awaria jest problemem
Czasami strona internetowa nadal się otwiera, ale działa bardzo wolno.
Ładowanie podstrony trwa kilka lub kilkanaście sekund, formularz odpowiada z
opóźnieniem, a sklep internetowy długo przetwarza przejście do koszyka. Dla
właściciela strony może to wyglądać jak drobna niedogodność. Dla klienta
często jest to jednak wystarczający powód, aby zamknąć kartę i przejść do
konkurencji.
traciła klientów. Wystarczy, że zacznie działać wyraźnie wolniej niż
zwykle.
Dlatego warto monitorować nie tylko samą dostępność strony, ale również czas
odpowiedzi. Nagłe pogorszenie wyników może wskazywać na problem z
hostingiem, przeciążenie serwera, błędną aktualizację lub nieprawidłowo
działającą wtyczkę.
Domena i certyfikat SSL również wymagają pilnowania
Domenę internetową i certyfikat SSL odnawia się zazwyczaj raz w roku. To
wystarczająco rzadko, aby o terminie odnowienia łatwo zapomnieć.
Skutki mogą być poważne.
Po wygaśnięciu certyfikatu SSL przeglądarka może zacząć
wyświetlać ostrzeżenie, że połączenie nie jest bezpieczne.
Wielu użytkowników w takiej sytuacji zrezygnuje z wejścia na stronę.
Wygaśnięcie domeny może natomiast spowodować
całkowitą niedostępność strony
oraz poczty firmowej. W skrajnym przypadku może pojawić się także ryzyko
utraty domeny. Odpowiednio wczesne powiadomienie pozwala uniknąć problemu,
zanim wpłynie on na klientów i działanie firmy.
Rozwiązanie
Dlatego stworzyliśmy Monito
Monito to narzędzie, które automatycznie monitoruje
kondycję strony internetowej. System regularnie sprawdza najważniejsze
parametry i informuje użytkownika, gdy wykryje problem. Nie musisz
codziennie ręcznie otwierać strony i sprawdzać, czy wszystko działa. Monito
wykonuje te kontrole automatycznie.
Co monitoruje Monito?
Dostępność strony
Monito sprawdza, czy strona odpowiada prawidłowo i zapisuje historię jej
dostępności.
Czas odpowiedzi
System wykrywa sytuacje, w których strona zaczyna działać wyraźnie
wolniej niż zwykle.
Certyfikat SSL
Otrzymujesz informację o ważności certyfikatu i zbliżającym się terminie
jego wygaśnięcia.
Termin ważności domeny
Monito pomaga dopilnować odnowienia domeny, zanim jej wygaśnięcie
wpłynie na stronę i pocztę.
Health Check
Podstawowe kontrole techniczne pomagają szybko ocenić ogólną kondycję
monitorowanej strony.
Alerty i raporty
W przypadku wykrycia problemu możesz otrzymać powiadomienie e-mail, a w
wybranych pakietach także SMS.
Dowiedz się o problemie, zanim zrobi to Twój klient
Najważniejsza korzyść z monitoringu jest prosta: możesz zareagować, zanim
awarię zauważą Twoi klienci. Wczesne wykrycie problemu oznacza:
- szybszą reakcję na awarię,
- mniej utraconych zapytań i zamówień,
- ograniczenie strat z aktywnych kampanii reklamowych,
- mniejsze ryzyko utraty zaufania klientów,
- większą kontrolę nad jakością hostingu,
- mniej stresu związanego z utrzymaniem strony,
- historię działania serwisu dostępną w jednym panelu.
Przed jakimi stratami może ochronić Cię monitoring?
Nawet krótka awaria może mieć skutki, których nie widać od razu. Użytkownik,
który nie może otworzyć strony, zwykle nie czeka na jej naprawę. Wyszukuje
inną firmę i często już nie wraca.
Utracone zapytania
Niedostępna strona oznacza brak możliwości wysłania formularza,
sprawdzenia numeru telefonu lub zapoznania się z ofertą.
Utracona sprzedaż
W sklepie internetowym każda minuta awarii może oznaczać porzucone
koszyki i zamówienia przejęte przez konkurencję.
Zmarnowany budżet reklamowy
Kampanie Google Ads lub reklamy w mediach społecznościowych mogą nadal
kierować płatny ruch na niedziałającą stronę.
Spadek zaufania
Ostrzeżenie o nieważnym certyfikacie lub częste awarie mogą sprawić, że
firma zostanie odebrana jako mniej profesjonalna.
Problemy z pocztą
Wygaśnięcie domeny może wpłynąć nie tylko na stronę, ale również na
firmowe skrzynki e-mail.
Długi czas bez reakcji
Bez monitoringu problem może trwać przez wiele godzin lub dni, zanim
ktoś przypadkowo go zauważy.
Zacznij bez ryzyka
Wypróbuj Monito za darmo
Nie musisz od razu wybierać płatnego abonamentu. Możesz założyć bezpłatne
konto, dodać swoją pierwszą domenę i sprawdzić, jak działa monitoring. Dla
firm, które potrzebują częstszych kontroli i dodatkowych funkcji, dostępny
jest również podstawowy pakiet w promocyjnej cenie:
99 zł rocznie
To niewielki koszt w porównaniu ze stratami, które może spowodować
niezauważona awaria.
Monito dla agencji SEO, twórców stron i administratorów
Monito może być również wykorzystywane przez firmy, które odpowiadają za
większą liczbę stron internetowych. Specjalne pakiety agencyjne są
przeznaczone między innymi dla:
- agencji SEO,
- agencji interaktywnych,
- firm tworzących strony internetowe,
- administratorów WordPressa i sklepów internetowych,
- software house’ów,
- freelancerów opiekujących się stronami klientów.
Z jednego panelu można monitorować 100, 200 lub więcej domen, otrzymywać
alerty o awariach, kontrolować SSL i terminy ważności domen oraz
automatycznie przygotowywać raporty dla klientów. Dzięki temu monitoring
może stać się elementem usługi opieki technicznej, pozycjonowania albo
obsługi strony internetowej.
Prowadzisz agencję lub administrujesz stronami klientów?
Zapytaj o specjalny pakiet Agency i monitoruj wszystkie obsługiwane strony
z jednego miejsca.
Nie czekaj, aż klient poinformuje Cię o awarii
Strona internetowa jest jednym z najważniejszych narzędzi sprzedaży i
komunikacji z klientami. Warto wiedzieć o problemach natychmiast, a nie
dopiero po kilku godzinach lub dniach.
